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환불정책

Refund Policy

본 환불정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관계 법령을 준수하며, 무형 디지털 서비스(SaaS)의 특성을 반영하여 작성되었습니다.

1. 서비스 제공 방식

본 서비스는 웹 기반 무형 디지털 콘텐츠 및 SaaS(Software as a Service) 형태로 제공됩니다.

결제 즉시 서비스 이용이 가능하며, 물리적 재화 배송은 없습니다.

서비스는 월간 구독 방식으로 제공됩니다.

2. 청약철회(환불) 가능 기간

✓ 환불 가능

결제일로부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다.

단, 다음 경우 청약철회가 제한됩니다:

결제 후 로그인하여 서비스 기능을 1회 이상 사용한 경우

AI 생성 기능·자동 견적 기능 등 즉시 결과가 생성되는 디지털 콘텐츠를 이용한 경우

결제 후 고객 요청으로 서비스가 이미 제공된 경우

3. 부분 환불 정책(구독형 서비스)
월간 구독

월간 구독 상품은 부분 환불이 불가합니다.

4. 결제 오류 및 중복 결제
다음 사유 발생 시 전액 환불이 진행됩니다.

시스템 오류로 인한 중복 결제

PG사 또는 카드사 승인 오류

승인 실패 상태에서 금액이 차감된 경우

5. 서비스 제공 불능 시 환불

다음과 같은 경우 잔여기간 기준으로 환불이 가능합니다:

회사의 귀책으로 서비스 제공이 불가능해진 경우

장애가 48시간 이상 지속된 경우 (고객 단말기·네트워크 문제 제외)

6. 자동결제(정기결제) 해지

자동결제는 결제 예정일 이전에 해지하면 다음 청구부터 중단됩니다.

이미 결제가 이루어진 경우 환불 기준은 본 정책 2~3항을 따릅니다.

해지 경로

  • • 마이페이지 → 결제관리
  • • 또는 고객센터 요청
7. 기업(B2B) 고객 환불정책
8. 환불 처리 기간

환불 승인 후 3~7영업일 이내 결제수단 취소 또는 계좌환불이 진행됩니다.

카드 결제는 승인 취소 방식이며, 계좌이체의 경우 본인 명의 계좌로 환불됩니다.

카드사·은행 사정에 따라 처리 기간은 달라질 수 있습니다.

9. 고객센터

운영시간

평일 10:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 제외)

10. 환불정책 변경

회사는 관련 법령 변경 또는 서비스 정책 조정에 따라 환불정책을 개정할 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전에 공지합니다.

부칙

본 환불정책은 2026년 1월 1일부터 적용됩니다.